Met Aletta™ brengt Vitestro het eerste autonome bloedafname-apparaat naar de Europese ziekenhuizen. Deze innovatie biedt antwoord op het groeiende personeelstekort in de zorg.
Vitestro hecht veel waarde aan een optimale beleving voor de patiënt. Om de benodigde stappen op een ontspannen manier uit te voeren, is een goede begeleiding door het apparaat belangrijk. Duidelijke uitleg en geruststelling via de schermen op het apparaat spelen hierbij een grote rol. We hielpen Vitestro met het ontwerp van de user interface van het product.
User interface
We realiseerden heldere instructies voor de twee schermen. De patiënt wordt op een visuele manier aan de hand genomen en begeleid doorheen het proces.
Aanpak
Eerst brachten we alle stappen in kaart; van het invoeren van een cartridge met buisjes en verificatie van de patiëntgegevens tot het positioneren van de arm en het wachten tijdens het vullen van de buisjes. Daarbij hoorden ook alle scenario’s van onderbreking, waarbij verplegend personeel om hulp gevraagd wordt. Op basis hiervan ontwikkelden we een wireframe-ontwerp. Een wireframe-ontwerp is een visuele schets van de structuur van alle schermen en biedt de basis voor verdere ontwikkeling.
We dachten na over de meest duidelijke weergave voor een brede doelgroep. Woorden werden zorgvuldig gewogen, evenals verschillende stijlen om de stappen te illustreren. Hierin konden we putten uit eerdere ervaring met het ontwerpen van patiënt-instructies en hielden we rekening met de Europese richtlijnen voor toegankelijkheid. Tot slot werd het ontwerp getest met gebruikers en geoptimaliseerd op basis van de feedback.
Patient journey – we brachten eerst alle stappen in kaart. De content in deze afbeelding is bewust vervaagd of verwijderd.
Resultaat
We realiseerden een interface die de patiënt stap voor stap begeleidt. Heldere animaties instrueren de patiënt om de stappen goed uit te voeren. Zo kan de patiënt de arm juist positioneren, weten hoelang te wachten tijdens het vullen van de buisjes en de verpleging om hulp vragen bij twijfel of onzekerheid. Op die manier zorgen we voor een zo ontspannen mogelijke ervaring. De eerste apparaten zijn in 2024 in gebruik genomen.
